핸드폰 파손,분실,도난 보험 처리 신청하세요~

핸드폰 파손, 분실, 도난 보험 처리 신청하세요~

 

 

아이 핸드폰 개통할 때 2천 원 더 주고 보험 가입을 했어요~~ 아이 핸드폰이라 파손 고장 나는 일이 많을 것 같아서 가입했는데 몇 달 전에도 핸드폰 떨어트려 액정 파손돼 삼성전자서비스센터에서 수리받고 보험 청구했는데~핸드폰 수리 보험 청구 방법 알아볼게요~

 

 

 

1. 핸드폰 보험 청구 방법

 

 

▶ 핸드폰 보험 가입 먼저 되어 있는지 가입 통신사 확인, 해당 서비스센터 수리받을 시 보험 가입 여부 확인 가능

 

▶AS센터 수리 끝나면 보험 청구한다고 하면 수리비 명세서, 수리비 카드 영수증 줌

 

▶ AS센터에서 수리비는 전액 결제됨

 

▶ 가입된 통신사 팩스, 홈페이지 접수

 

▶자기 부담금 제외된 금액 계좌 입금됨

:자기 부담금은 고의적 사고 방지 위해 사고 발생 시 고객 부담해야 할 최소한 금액. 분실, 도난, 파손 등 매 사고 시 적용

 

 

 

■ SKT 보상센터 사이트   

• 전화 번호: 1599-4962
• 팩스 번호: 1566-42469

 

“T

 

 

 

●휴대폰 파손 보상 신청 절차

 

▶파손 보상 접수하기 클릭

 

▶수리 접수처, 휴대폰 명의자, 보상금 받는 사람 체크

 

▶일반 접수하기 ->가입자 인증 입력

 

▶가입된 보험 상품 확인 -> 결제한 수리 금액 입력하면 예상 보험금 확인됨

 

※ 미성년자 파손 보상 접수

▶수리 접수처, 휴대폰 명의자(19세 미만), 보상금 받는 사람(법정대리인) 체크 보상 접수

 

▶필요 서류 첨부

-수리비 명세서, 수리비 영수증

 

-19세 미만 명의 휴대폰 추가 서류

: 가족관계 증명서

 

-사업자 명의 휴대폰 추가 서류

: 사업자 명의 위임장 및 추가 서류 발생

 

-해외에서 분실된 경우

: 출입국 사실증명서, 여권(해외여행 증빙할 수 있는 신상 정보면)

 

-근접 사고 가입 기준 7일 이내 사고 발생 경우

: 당월 포함 통화 내역서 필요

 

▶파손 보상 접수

 

▶필수 서류 심사 및 보상 승인 5일 소요

(진행 사항 마이페이지-> 보상 진행/결과 실시간 확인)

 

▶자기 부담금 제외한 금액 보험금 입금

:액정 파손 수리비 58,000원 중 

-예상 보험금: 28,000원(환금받을 보험액)

-자기 부담금: 30,000원

 

 

 

 

●휴대폰 분실 보상 신청 절차

 

▶ SKT 114 , 도난 분실 신고 080-011-6000(무료)

▶온라인 보상 접수 시 T AII케어 앱, 사이트 접속

 

▶분실 보상 접수

 

▶필요 서류 첨부

-19세 미만 명의 휴대폰일 경우

: 가족관계 증명서

 

-사업자 명의 휴대폰 일 경우

: 사업자 명의 위임장 및 추가 서류 발생

 

-해외에서 분실된 경우

: 출입국 사실증명서, 여권(해외여행 증빙할 수 있는 신상 정보면)

 

-근접 사고 가입 기준 7일 이내 사고 발생 경우

: 당월 포함 통화 내역서 필요

 

▶ 보상 승인되면 보상 휴대폰 선택 가능한 URL을 수신 후 자기 부담금 결제

 

▶자기 부담금 결제 오후 1시(서울/수도권 3시) 이전 완료 시 당일 보상 폰 수령 가능

 

 

 

 

■ KT 보상센터 사이트  

• 전화번호 : 1577-9420
• 팩스 번호 : 1577-7972

 

KT휴대폰보험 온라인 보상센터

 

 

 

●휴대폰 파손 보상 신청 절차

▶사고 접수 및 서류 제출 클릭

 

▶필요 서류 첨부

-수리비 명세서, 수리비 영수증

 

-19세 미만 명의 휴대폰 추가 서류

: 가족관계 증명서

 

-사업자 명의 휴대폰 추가 서류

: 사업자 명의 위임장 및 추가 서류 발생

 

※제조사 애플 모델 한해 KT AS센터에서 수리 비용의 최대 20%까지 사용 가능※

(문의는 KT고객센터 1588-0010, 휴대폰 114)

 

▶보험금 입금 영업 기준일 5일 소요

 

 

 

 

 

●휴대폰 분실 보상 절차

 

▶KT고객센터 1588-0010, 휴대폰 114 분실신고 보상센터 사고 접수

 

▶보상심사 진행, 최종 보상 승인 시 고객 부담금 결제

 

▶필요 서류 첨부

-19세 미만 명의 휴대폰일 경우

: 가족관계 증명서

 

-사업자 명의 휴대폰 일 경우

: 사업자 명의 위임장 및 추가 서류 발생

 

▶동급의 새 휴대폰으로 보상

 

▶배송접수차 연락드리며 접수 후 2~3일 배송 기간 소요

 

 

 

 

■ LG U+ 보상센터 사이트 

• 전화번호 : 1544-0144
• 팩스 번호 : 0505-136-4477

 

●휴대폰 파손 보상 신청 절차

 

▶1단계 : 신청하기 파손사고 경위 입력

 

▶2단계 : 보험금 청구/ 개인정보 처리 동의

 

(미성년자 경우-가족관계 증명서 필요)

 

▶3단계 : 서류 제출

- AS센터 영수증

- AS센터 견적서

 

▶19세 미만 명의 휴대폰 추가 서류

-가족관계 증명서 

 

▶사업자 명의 휴대폰일 추가 서류

-사업자등록증 사본

-실사용자 신분증 앞면

 

▶4단계 : 보험금 입금받을 계좌 등록

 

 

 

●휴대폰 분실 보상 절차

 

▶1단계 : 신청하기 사고내역 입력

 

▶2단계 : 보험금 청구/ 개인정보 처리 동의

 

▶3단계 : 보상 휴대폰 선택 및 납부(앱, 홈페이지 카드, 계좌이체, 가상계좌입금) 

:신청내역 심사 1시간 이내 확인 가능

-보상 휴대폰 선택

-수령 방식 선택

-고객부담금 납부

 

▶4단계 : 앱을 통해 보상 휴대폰 수령, 가까운 직영점 방문 수령 선택 가능

: 최종 심사 확정 1시간 이내

 

▶보상 후 보험은 자동 해지되며, 보상받은 휴대폰으로 60일 이내 신규 가입 가능

 

 

 

 

 

2. 휴대폰 분실했을 때

 

◆제조사별 휴대폰 위치 찾기

 

▶구글

: 내기기 찾기(위치 찾기, 휴대폰 잠금, 데이터 삭제, 벨소리 재생)

 

▶삼성

: 내 디바이스 찾기(위치 찾기, 휴대폰 잠금, 데이터 삭제, 벨소리 재생)

 

▶아이폰

:나의 iPhone 찾기-iCloud(휴대폰 잠금, 데이터 삭제, 벨소리 재생)

 

 

 

◆ 택시 버스에서 분실했을 때

 

●택시 분실

 

▶ 티머니 (1644-0088)/ 캐시비(1644-0006) 고객센터, 홈페이지 통해 기사 연락처 차량번호 확인 가능

 

▶전국 택시운송사업조합 연합회에서 지역별 택시 유실물 센터 전화번호 확인 가능

 

 

 

●버스 분실

 

▶티머니(1644-0088)/ 캐비 시(1644-0006) 고객센터 전화해 카드번호, 이용 날짜 입력하면 탑승한

버스 차량번호 회사 연락 처 확인 가능

 

▶전국 버스운송사업조합연합회를 통해 지역별 노선 운영하는 회사명 전화번호 확인 가능

 

 

 

 

◆ 핸드폰 찾기 콜 센터 

 

핸드폰찾기콜센터

 

 

▶홈페이지에서 휴대폰 습득 여부 조회 가능

 

 

▶조회되지 않을 경우, 본인 연락정보 사전 등록하여 향후 분실 휴대폰이 핸드폰 찾기 콜센터 신고 접수될 경우 습득 사실을 메일로 안내받을 수 있다.

 

 

파손, 분실 도난 접수 완료되면 톡으로 접수 신청내용이 온다. 입금까지는 평균 2-3일이면 소요되었다.

핸드폰 개통할 때 보험 들을까 말까 고민됐지만 파손됐을 때 사용할 수 있어 다행이다.

잠금 패턴 번호 잊어버린 경우 최악 상황으로 초기화해야 하는 상황이 올 수가 있으니 통신사별 미리 파악해 두는 것도 좋겠다. 자녀 핸드폰 수리 시 잠금번호, 패턴 되어있다면 알아가야 수리 후 작동 잘 되는지 마지막까지 확인해 줄 수 있는 점도 알아 두면 좋겠다. 지금까지 핸드폰 파손 분실 도난당했을 때 보험금 청구방법에 대해 알아봤습니다. 

 

 

 

지금 까지 너무~부족한 포스팅 읽어 주셔서 감사합니다.
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